Return Policy

◤退換貨須知◥

 

退貨
►所有商品我們皆提供7日鑑賞期服務,您享有產品出貨後7天猶豫期之權益。

►如欲退貨,請在7日鑑賞期內於線上辦理退貨申請。申請退貨後,客服人員會盡快以電話與您聯繫。

►請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品放入原包裝內,以利後續退貨商品查驗作業。
(若為組合商品,所有商品需一併退回)。

►每張訂單僅提供1次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。

►鑑賞期非試用期,您所退回的商品必須是全新的狀態(保持商品完整性)

以下情形可能影響您的退貨權益:

  1. 商品吊牌已拆、外包裝已被破壞、商品有污漬及損壞。
  2. 缺少配件、贈品、商品外盒等。
  3. 屬接觸性貼身、衛生用品,一經拆封使用,造成商品殘留異味及異物等。
  4. 其他踰越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

 

換貨
►請您收到商品後仔細確認並檢查商品是否有瑕疵、尺寸不合或缺件,請勿先拆除吊牌、固定紙卡及商品登入認證。
吊牌一經拆除或毀損、下水洗過的衣物將無法為您辦理退換貨。

►若收到瑕疵或錯誤商品,我們將為您提供免費換貨服務,您不需負擔運費。若是因個人因素而欲換貨,您需負擔來回換貨的運費。

►換貨僅限更換原商品,若更換其他商品,需為相同金額,金額不同將以退貨處理。

►商品尺寸皆為人工測量,誤差值在 ±1.5cm內,另包含:線頭、輕微脫線、螢幕色差等,非屬瑕疵範圍。

►請勿直接將託運單貼在商品上,請您以送貨時使用之包裝袋或外箱,將退貨商品包裝妥當;若原包裝已遺失,請使用其它紙箱或包裝袋將商品包裝妥當。

►您也可以至會員中心「我的訂單」頁面,隨時了解您的退貨處理情況。

 

 

若要換貨可透過以下方式與我們聯繫,將會有客服人員為您處理 換貨事宜

Email:info@rotoq360.com 

服務時間:週一至週五 09:00~18:00,例假日暫不提供服務




特別注意: 

1.如不是購買不鏽鋼 Q 大師, 請勿將機器直接用明火燒烤或放置在木炭之上.  

2.動力核心內部為專利儲蓄動能裝置,請勿水洗(此動力核心裝置未直接接觸食材,只需用紙巾輕拭即可保持清潔)